WLAN-Troubleshooting

Modernes Netzwerkmanagement aus der Cloud

Game over: Das Arbeitszeit vernichtende Ratespiel „Finde den WLAN-Fehler“ ist beendet.

Ja, auch die Ausbreitung elektromagnetischer Wellen folgt dem Prinzip von Ursache und Wirkung und ist damit berechen- und vorhersehbar. Theoretisch. Denn wenn diese Wellen mit 2,4 oder 5 Gigahertz in Büroräumen schwappen, ist es um die physikalische Berechenbarkeit geschehen. „Du, da stimmt irgendwas mit dem WLAN nicht“ steht auf der Hitliste der meistgefürchteten Eingangsmeldungen in IT-Abteilungen jedenfalls ganz weit oben. Dabei ist es nicht einmal das pure Chaos, das die Ausbreitung von WLAN-Signalen bestimmt. Komplexitäts-Wissenschaftler sprechen von einem deterministischen Chaos, ähnlich dem Verhalten auseinandertreibender Kugeln im Pool-Billard, wenn die weiße Kugel mit Wucht auf die Dreiecksformation kracht. Die Wege der Kugeln ließen sich mit den Kollisionsgesetzen errechnen. Theoretisch.

Ähnlich in der WLAN-Praxis: Kanalgleiche Funknetze, die sich gegenseitig ärgern, vagabundierende Bluetooth-Signale, ein Mikrowellengerät, das nicht ganz dicht ist, Wände, Schränke, umherlaufende Individuen und dann noch eine gefüllte Kaffeetasse in der Einflugschneise der Access Point-Antenne. Viele Ursachen mit kaum einschätzbarer Wirkung. Was nun folgt lässt sich wohlmeinend mit „empirischem Vorgehen“ beschreiben. Tatsächlich ist es „Trial-and-Error“, irgendetwas verändern und schauen, was sich tut. Und das so lange, bis sich hoffentlich – warum auch immer – Besserung einstellt. Oder es wird kurzerhand – viel hilft viel – ein eigentlich überflüssiger Access Point installiert. Und dieses WLAN-Ratespiel ist keine Nebenbeschäftigung. Laut einer Studie (CWNA Certified Wireless Network Administrator Study Guide) verbrennen IT-Administratoren damit durchschnittlich 40 Prozent ihrer Arbeitszeit.

Dieses Stochern im Nebel hat – ausgerechnet mit dem Einsatz einer Wolke – ein Ende. Ein cloudgesteuertes Netzwerkmanagement mit einer gehörigen Portion WLAN-Intelligenz kann eingefrorene Videostreams oder abgehackte Gespräche am Voice-over-WLAN-Telefon zwar nicht auf Knopfdruck flott machen. Aber es liefert aussagekräftige aktuelle Daten der WLAN-Komponenten und unterbreitet darauf basierend Lösungsvorschläge, um den Datenverkehr wieder auf Vordermann zu bringen. Wie die WLAN-Funktionen der LANCOM Management Cloud dem Ratespiel ein Ende und der strukturierten Problemlösung den Weg bereitet, lesen Sie hier.