Lifecycle Management
Zuverlässig und zukunftsfähig planen
Zuverlässigkeit und Zukunftssicherheit – zwei zentrale Elemente, die bei Planung und Aufbau eines Netzwerks für jeden Administrator und Controller eine wichtige Rolle spielen. Mit LANCOM Systems haben Sie als Partner / Fachhändler und Endkunde einen Hersteller an Ihrer Seite, der einen unvergleichlichen Investitionsschutz bietet. Die LANCOM Lifecycle-Richtlinien bieten darüber hinaus maximale Transparenz und verbindliche Planungssicherheit in Bezug auf Firmware-Updates und Support für Ihre LANCOM Infrastruktur. Als Hilfestellung für Ihr Konzept und die strategische Planung Ihres Netzwerks finden Sie hier im Überblick die Richtlinien sowie Informationen zum Status Ihrer Geräte und über optional verfügbare Serviceprodukte (LANcare).
Produktstatus und Software-Wartung
Aktueller Software-Stand für Ihr LANCOM Gerät
Damit Sie stets den Überblick über unsere aktuellen und End of Sale-Produkte bewahren, haben wir für Sie verschiedene Tabellen erstellt. Diese zeigen Ihnen all unsere Produkte mit End of Sale-Datum, welche Software-Version sie unterstützen, sowie Informationen über den Zeitraum weiterer Feature-Updates und technischem Hersteller-Support.
Übersicht der aktuellen Firmware-Wartung
Sie möchten gerne wissen, ob ein neues Software-Update für Ihre Geräte verfügbar ist oder ob Ihre Firmware-Version noch gewartet wird? Nutzen Sie gerne unsere Übersicht über die aktuell unterstützten Versionen der kostenlosen Betriebssysteme LCOS, LCOS FX, LCOS LX und LCOS SX für das gesamte Geräte-Portfolio der LANCOM Systems.
Auf einen Blick
LANCOM Produkte erhalten regelmäßige Software-Pflege innerhalb des LANCOM Lifecycles. Ein technischer Hersteller-Support ist für LANcommunity Partner inklusive. Als Endkunde steht Ihnen ein Partner in Ihrer Nähe zur Verfügung, über diesen Sie Service-Produkte (LANcare Direct) erwerben können. Informationen zum Endkunden-Support entnehmen Sie bitte dem Support-Kontakt.
EOS – End of Sale
Ein LANCOM Produkt erhält den Status EOS (End of Sale), sobald es von LANCOM nicht mehr verkauft wird. Nach der offiziellen Abkündigung über die Preisliste erhalten Sie von LANCOM mindestens für weitere zwei Jahre:
- Kostenlose Major-Releases mit neuen Features und Release Updates mit Detail-Verbesserungen, Security Fixes und Bugfixes
- Kritische Security Updates auf Basis der letzten verfügbaren Software-Version
- Technischen Hersteller-Support für LANcommunity Partner bis zum „End of Life“ (EOL)-Datum des Gerätes und für Endkunden über die Laufzeit des Servicesproduktes LANcare Direct (1, 3 oder 5 Jahre)
EOL – End of Life
Den Status EOL (End of Life) erreicht ein Gerät fünf Jahre nach offizieller Abkündigung. Ab diesem Datum endet der Hardware- bzw. Austausch-Service für Reparaturen und Ersatzteile. Zudem werden für das Produkt keine Major-, Minor-, Release- sowie Security Updates oder technischer Hersteller-Support mehr angeboten, solange Sie keine individuellen Laufzeiten und Konditionen in Support-Verträgen vereinbart haben (für die LANCOM R&S®Unified Firewalls gelten gesonderte Regelungen).
Wir empfehlen, das Gerät durch seinen Nachfolger zu ersetzen. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen dazu an Ihren persönlichen, vertrieblichen Ansprechpartner oder services@lancom.de.
LANCOM Produkt-Lebenszyklus
Wie sieht der Lifecycle Ihres LANCOM Produktes aus?
Was passiert, wenn Sie Ihr Gerät zwei Jahre vor oder gar genau zum EOS-Datum kaufen? Welche Lifecycle-Richtlinien treffen auf die LANCOM R&S®Unified Firewalls zu? Antworten auf diese und weitere Fragen finden Sie in unserem Infopaper mit den LANCOM Lifecycle-Richtlinien. Es dient als transparenter Leitfaden und Hilfestellung für Ihre Netzwerkplanung.
Besteht für Ihr Gerät über den Zeitraum von zwei Jahren nach EOS noch Gewährleistung in Form eines Austausch-Services bei Defekt, so erhalten Sie diese selbstverständlich bis zum Ablauf.
Switches mit der LANCOM Limited Lifetime Warranty (LLW) genießen übrigens unabhängig von ihrer Betriebszeit einen Austausch-Service und Security Updates bis zum End of Life-Status des Gerätes (max. 10 Jahre). Erfahren Sie mehr dazu im Infopaper: LANCOM Limited Lifetime Warranty.
Maximale Planungssicherheit für minimale Sorgen
Entdecken Sie die LANcare-Produkte!
LANcare-Serviceprodukte können Sie optional zu Ihrem LANCOM Gerät hinzubuchen. Diese bieten mit verschiedenen Support-Leistungen langfristigen Schutz für Ihren kontinuierlichen, sicheren Geschäftsbetrieb.
- Mit LANcare Basic und LANcare Advanced sichern Sie sich beispielsweise für Ihr LANCOM Gerät über den gesamten Produkt-Lebenszyklus hinweg Security Updates. Ein inkludierter Vorabaustausch bei Defekt zum nächsten Werktag sorgt bei LANcare Advanced für minimale Ausfallzeiten.
- Mit LANcare Direct 24/7 und LANcare Direct 10/5 erhalten Sie hingegen Security Updates und zusätzlich direkten Hersteller-Support mit zugesicherten Service- und Reaktionszeiten – entweder rund um die Uhr oder nur zu Ihren Geschäftszeiten.
Diese und weitere LANcare-Produkte finden Sie im praktischen LANcare-Vergleich
Glossar
Software-Bezeichnung
Die Notation unserer Betriebssystem-Versionen erfolgt stets nach dem gleichen Muster. Wie Sie Major- von Minor-Versionen differenzieren und erkennen, in welchem Entwicklungsstand sich die Firmware befindet, veranschaulicht Ihnen die folgende Grafik.
Software-Entwicklung: Versionsbezeichnungen
Unsere kostenlosen Betriebssysteme LCOS, LCOS FX, LCOS LX und LCOS SX befinden sich in ständiger Weiterentwicklung. Folgende Informationen erleichtern die Orientierung zum Entwicklungsstand und den Versionsbezeichnungen.
Release Candidate (RC)
Ein Release Candidate ist umfangreich von LANCOM getestet und enthält neue Betriebssystem-Features. Er dient als Praxistest und wird deshalb für den Einsatz in Produktivumgebungen nicht empfohlen.
Release-Version (REL)
Das Release ist umfangreich geprüft und in der Praxis erfolgreich getestet. Es enthält neue Features und Verbesserungen bisheriger LANCOM Betriebssystem-Versionen und wird daher für den Einsatz in Produktivumgebungen empfohlen.
Release Update (RU)
Ein Release Update dient zur nachträglichen Weiterentwicklung einer initialen Release-Version in Produktivumgebungen und enthält Detailverbesserungen, Security Fixes, Bug Fixes und kleinere Features.
Security Update (SU)
Wichtige Security Fixes des jeweiligen LANCOM Betriebssystem-Versionsstandes sind in einem Security Update enthalten und sichern Ihnen fortlaufend einen sehr hohen Sicherheitsstandard in Ihrer Produktivumgebung.
Ihr direkter Draht zu uns
Die meisten Fragen lassen sich im direkten Kontakt am besten klären:
Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen und Wünsche telefonisch oder über das Kontaktformular zu beantworten.
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