LANCOM Service Pack 24/7
End of Sale
Direkter Hersteller-Support für kritische Netzwerkinstallationen
Kunden mit kleinen Installationen und ohne bestehende 24/7-Support-Verträge sichern Ihre zentralen Netzwerkkomponenten mit dem LANCOM Service Pack 24/7 bestens ab. Unsere LANCOM Techniker helfen Ihnen bei massiven Betriebsstörungen oder einem Totalausfall nach telefonischer Meldung innerhalb von 30 Minuten – 24 Stunden an 365 Tagen. Auch für kleinere Störungen oder Informationsanfragen steht Ihnen ein Support-Zugang mit erweiterten Service-Zeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) zur Verfügung. Profitieren Sie außerdem von einem Vorabaustausch bei Hardware-Defekt mit Lieferung eines Ersatzgerätes zum nächsten Werktag.
Produktmerkmale
- 24/7-Notfall-Support mit garantierter Erstreaktionszeit von maximal 30 Minuten bei massiven Betriebsstörungen (telefonische Meldung erforderlich)
- Erweiterte Service-Zeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) mit einer zugesicherten Reaktionszeit von max. vier Stunden für Anliegen außerhalb des Notfall-Supports
- Schneller Vorabaustausch bei Hardware-Defekt zum nächsten Werktag bei bestehender Gerätegarantie und innerhalb der EU
- Laufzeitbasierte Option je nach Gerätekategorie, pro im Service inkludiertem LANCOM Gerät (siehe Tabelle) aktivierbar
Kontakt
Dieses Produkt ist leider nicht mehr verfügbar.
Unser Support Team berät Sie gerne zu passenden Produktalternativen:
LANCOM Support Team
Telefon: +49 (0) 2405 / 49 93 6-210