PUR IT-Operations

Auch bei der aktuellen Anwender-Umfrage PUR IT-Operations konnte die LANCOM Management Cloud auf ganzer Linie überzeugen und erzielte Lösungs- und Unternehmensebene erneut Spitzen-Bewertungen. Besonders hervorgehoben wurden die reduzierten Reaktionszeiten bei Vorfällen und das umfassende Monitoring der Netzwerkmanagement-Plattform. Überzeugt sind die Anwender auch von der Leistungsfähigkeit der Lösung – hier sind es vor allem die Flexibilität und Skalierbarkeit, mit denen die LANCOM Management Cloud punktet. Die hohe Akzeptanz bei den Usern wird durch die höchste Bewertung bei der Anwenderzufriedenheit bekräftigt. 

Bei der Anbieterbewertung liegt LANCOM als Hersteller an der Spitze aller Teilnehmer. Die Bestnote beim Informationsangebot unter allen Anbietern betrifft nicht nur Informationen zu Updates und neuen Releases, sondern auch die Kontaktmöglichkeit und die informative Webseite. Ebenfalls hervorragend schnitt LANCOM bei Service und Support ab. Hier erzielten die telefonische Erreichbarkeit und die Qualität der Problembehebung ausgezeichnete Bewertungen. LANCOM überzeugte auf ganzer Linie und gilt als herausragender Anbieter für Network-Management- und Monitoring-Lösungen.

Ercan Hayvali, verantwortlicher Senior Analyst bei techconsult, erläutert: „Die erneute Spitzenposition von LANCOM in unserem diesjährigen „Professional User Rating - IT Operations“ unterstreicht die anhaltende Zufriedenheit der Anwender mit der LANCOM Management Cloud. Die Ergebnisse verdeutlichen die führende Stellung von LANCOM im Bereich Network Management & Monitoring und bestätigen die konstante Erfüllung der Kundenanforderungen.“

Beim diesjährigen „Professional User Rating IT Operations 2023“ des Analystenhauses techconsult behauptet der deutsche Netzwerk- und Security-Hersteller LANCOM Systems souverän seine Spitzenposition. Zum vierten Mal in Folge erhält LANCOM in der Kategorie „Netzwerk Management & Monitoring“ die Bestnoten der Nutzer. Nach dem Titel als bester VPN-Anbieter sichert sich LANCOM damit die zweite Top-Platzierung bei der diesjährigen Anwenderbefragung.

Für die unabhängige Studie befragte das Research- und Analystenhaus techconsult über 2000 IT-Verantwortliche zu ihrer Zufriedenheit mit marktrelevanten operativen IT-Lösungen und deren Herstellern. In der Kategorie „Netzwerk Management & Monitoring“ attestieren die Nutzer LANCOM exzellente Leistungen sowohl auf Lösungs- als auch Herstellerebene und bewerten die LANCOM Management Cloud (LMC) als beste Lösung in diesem Bereich.

Die LMC punktet besonders durch die Verbesserung der eigenen IT-Sicherheit und die Verringerung der Reaktionszeiten bei registrierten Vorfällen. Ebenfalls schätzen die Anwender die Performance, die Ausfallsicherheit oder auch die Flexibilität und Skalierbarkeit der LMC und bewerten damit die Leistungsfähigkeit mit dem insgesamt dritten Rang in dieser Kategorie.

Die durchweg positive Wahrnehmung der Nutzer spiegelt sich auch in der Herstellerbewertung wider. Bestnoten vergeben die Anwender unter anderem für die Preis- und Bezugsmodelle der LMC, ebenso wie Beratungs- und Schulungsangebote durch LANCOM. In der Allgemeinen Anbieterbewertung punktet die LMC vor allem durch Vertrauenswürdigkeit, kommunizierte Unternehmenskultur und Nachhaltigkeit sowie den Umgang mit sensiblen Daten.

Für die unabhängige Studie befragte das Research- und Analystenhaus techconsult über 3.200 IT-Verantwortliche zu ihrer Zufriedenheit mit marktrelevanten operativen IT-Lösungen und deren Herstellern. In der Kategorie „Netzwerk Management & Monitoring“ attestieren die Nutzer LANCOM exzellente Leistungen sowohl auf Lösungs- als auch Herstellerebene und bewerten die LANCOM Management Cloud (LMC) als beste Lösung in diesem Bereich.

Die LMC punktet unter anderem durch ihre Performance, Ausfallsicherheit und Remote-Fähigkeit, was ihr den Spitzenplatz in der Kategorie „Leistungsfähigkeit“ einbringt. Auch beim Funktionsumfang erzielt die LMC Top-Bewertungen. Neben der detaillierten Echtzeit-Überwachung und Netzwerkanalyse überzeugen Anomalie-Erkennung und Alerting-Funktionen. Hierdurch kann nicht nur die aktuelle Performance des Netzwerks geprüft, sondern bestenfalls noch vor Auftreten eines Problems gewarnt und reagiert werden. Herausragende Werte verbucht die LMC zudem bei der Produktloyalität, was ihr die höchste Weiterempfehlungsrate unter allen evaluierten Lösungen einbringt.

Die durchweg positive Wahrnehmung der Nutzer spiegelt sich auch in der Herstellerbewertung wider. Bestnoten vergeben die Anwender unter anderem für die flexible Bereitstellung der LMC, die wahlweise als Public- oder Private Cloud sowie On-Premises betrieben werden kann. Ebenso überragend bewerten sie das LANCOM Gesamtproduktportfolio, das mit seinem integrierten Netzwerk-Managementansatz für WAN, LAN, WLAN und Security überzeugt.

Lutz Fröhlich, Vice President Cloud Management & Services bei LANCOM: „Das Feedback unserer User ist für uns von unschätzbarem Wert. Der Spitzenplatz beweist, dass wir mit der LANCOM Management Cloud bereits einiges richtiggemacht haben. Er ist uns aber auch Ansporn, unsere Cloud-Services konsequent weiterzuentwickeln. Digitalisierung braucht eine vertrauenswürdige Grundlage. Genau die wollen wir mit unseren digital souveränen Netzwerk-Managementlösungen engineered in Germany liefern.“

Der deutsche Netzwerkinfrastrukturausstatter LANCOM Systems ist der eindeutige Sieger der jüngsten Anwenderbefragung „Professional User Rating IT-Operations (PUR IT-Ops)“ des Analystenhauses techconsult.

Absolute Bestnoten vergeben die Anwender unter anderem für die Leistungsfähigkeit der LANCOM Management Cloud (LMC) mit den Einzel­aspekten Performance, Ausfallsicherheit, Instandhaltung und Remote-Fähigkeit. Auch beim Funktionsumfang erzielt die LMC Top-Bewertungen, dabei überzeugen auch die detaillierte (Echtzeit-) Überwachung und Analyse des Netzwerks und die Erkennung von ungewöhnlichem und verdächtigen Verhalten. Spitzenwerte erzielt die LANCOM Lösung ebenso für ihre Benutzerfreundlichkeit und erhält in der Kategorie Konfigurier­barkeit als einzige analysierte Lösung die Bestbewertung. Die durchgängig positiven Ergebnisse der Lösungsbewertung spiegeln sich auch in der Herstellerbewertung wider. Auch hier sticht LANCOM bei Innovation, Gesamtproduktportfolio oder Service & Support aus dem Wettbewerbs­umfeld heraus. Auffällig ist: In fast allen Kategorien sichert sich LANCOM den 1. Platz.

„Die erneut großartige Bewertung zeigt, dass wir in den Bereichen SD-WAN und Cloud-managed WLAN sehr gut aufgestellt sind. Es freut uns natürlich besonders, dass die unabhängige PUR-Umfrage dies bestätigt. Noch mehr freut es uns, die Top-Platzierung mit großem Abstand zu holen“, sagt LANCOM Gründer und Geschäftsführer Ralf Koenzen. Die LMC bildet die Grundlage für das LANCOM Lösungsportfolio im Bereich Cloud-managed Networks, Cloud-managed WLAN, SD-WAN und SD-Branch.